1on1で成果UP！説明と説得で部下を動かす

部下や後輩の話に耳を傾け、フィードバックをすることで、
相手のモチベーションを高めると共に
ワークエンゲージメントを高めることもできる、
１on１ミーティング。

今回は、１on１ミーティングのコツについておはなしします。
相手の心をひらいて、
１on１ミーティングの成果を高めることができますよ。

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リーダーに必要な「その気にさせる」コミュニケーションとは？

コミュニケーションでは、
様々なテクニックが提唱されています。
その中でも、どのようなメソッドでも共通している
指導者やリーダーに求められる能力は、
『説明力と説得力』です。

どんなに優れたメソッドを適用したとしても、
相手の「モチベーション」が高まらない限り、
１on１ミーティング の成果を出すことはできません。
指導者やリーダーがとるべき姿勢は、
相手のモチベーションを高めるような
「教え方・伝え方」に徹することでしょう。

脳科学や言語心理学を体系的にまとめた
NLP（Neuro Linguistic Programing/神経言語プログラミング）では、
人のモチベーションを高めるきっかけは、
人それぞれに違う。
ということが解っています。
指導者やリーダーが
「この話し方なら、相手のモチベーションが上がるだろう」
と思っていても、
それが「響く人」と「響かない人」に分かれてしまうのです。

人によって、感じ方は異なる

例えば数人で、美味しい料理を食べたとします。
この時、人によって過去の経験や知識の違いから、
味の感じ方が微妙に異なり
「美味しい」とは言葉にしたとしても、
人によって感じ方が異なるのです。

もちろん、１on１ミーティングの現場でも
同じことが起きています。

あなたが、「伝わる！」と思って伝えたことが、
違った解釈をされてしまうことは少なくありません。
だからこそ、相手がどのような言葉で話せばモチベーションが高まるか？
についても、指導者やリーダーは、学ぶ必要があります。

コミュニケーションには相手が理解しやすい
「説明と説得」が必要です。
相手の心をひらいて、１on１ミーティングの成果を高めるには、
相手の心に響く言葉選びが大切です。

関連ページ：「コミュニケーション」のコラム一覧│ ナレッジリーン

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