人材育成・組織開発

ヒューマンエラー防止・安全行動研修

ヒューマンエラー防止・安全行動研修は、
ヒューマンエラーを個人の注意不足として捉えるのではなく、
人の特性や判断の仕組みから考える研修です。

ルールや手順を整えていても、同じようなミスが繰り返される背景には、
行動に結びつきにくい要因が存在します。

本研修では、ヒューマンエラーの発生要因を理解し、
安全行動につなげるための考え方を整理します。

ナレッジリーンの「ヒューマンエラー防止・安全行動研修」とは

人の問題/課題解決に対する意識を変えるには、
問題検出力と問題解決コミュニケーション力を高めることが大切です。

問題が発生したあと解決策を施しても、
また同じ問題が再発してしまうのは、
その根本的な原因が残っているからです。
原因を突き止め、再発を防ぐことで、
さらなる問題に気付き予防処置力の高い組織への成長をご支援します。

【問題解決】意識を高める

どんなに問題解決テクニックを身に付けたとしても、
それ以前に、起こるかもしれない問題や課題そのものに気づく
「洞察力」を育てる必要があります。
このような洞察力の高まりが問題解決には欠かせません。

【労働安全】意識を高める

保護具の着用や安全センサー設置等の労働安全対策は
先進工場で行われている内容ですが、
労働災害ゼロはいまだに達成できていないのが現状です。

実は最新の脳科学・心理学の観点からみると、
これらの労働安全対策だけでは不十分なことが分かっています。
労働安全には人の意識や考え方にかかわる「メタ認知」を高めることが欠かせません。

【食品安全】意識を高める

フードディフェンス(食品防御)においても、
衛生管理やリスク管理だけでは
「食の安心・安全」を確実に保証することができない事件や事故が発生し、
メディア等で流れるようになりました。
例えば、バイトテロやわざと農薬を商品に混入した事件などが挙げられます。
このような、様々なセキュリティ対策についても積極的に検討していくことが必要です。

サービスメニュー

安全意識を高める（労働安全）

「安全第一」という標語や言葉が日常的に伝えられているのに、
人は生産優先・効率優先という行動をとってしまうケースは少なくありません。
作業に余裕があればいいのですが、
余裕が無ければ無いほど安全意識は薄れてしまうのです。

どんなにルール遵守を理解させても、
最終的には「その人」のモチベーション向上やその気にさせなければ、
行動に移ることはありません。
ナレッジリーンでは、コーチング心理学やNLPなどを駆使し
「相手をその気にさせる」ためのマネジメントのノウハウをお伝えします。

ヒューマンエラーへの対応は、手順やルールを整えることだけでなく、
人がどのように考え、判断し、行動するのかという視点を持つことが重要です。
「なぜ分かっていてもミスが起きるのか」
「注意しているはずなのに、なぜ行動に反映されないのか」
といった点について考えるきっかけとして、
安全意識をテーマにした無料セミナーを開催しています。
まずは意識づくりの入口として、お気軽にご参加ください。
［無料セミナー｜安全意識を高めるに申し込む］

品質と安全文化

安全教育をしても、労働災害が減らないのなら、
『学習』へ切り替えてみてはいかがでしょう。
実は、安全教育は『教育』として捉えるよりも、
『学習』として考えなければ効果は出にくいのです。

フードディフェンス対策（研修・診断）

働く人の心のケアは大丈夫ですか？
組織内で不正が明らかになった時、会社が、自分が、どうなるか？
分からないから不正ができてしまうのです。
影響が解っていれば、一歩立ち止まって考えられたはず。
では、一歩立ち止まらせるには？

特長①　楽しく学べる実践的な演習

単なる座学に偏らず、演習やディスカッションを取り入れ、
飽きることなく、楽しみながら学べる構成になっています。
講義と演習を通じて、これからの自身の活動の方向性が見えてきます。

特長②　マネジメントシステムと心理学を熟知した講師

ナレッジリーンは、幅広い業界で多くの改善支援を行ってきました。
その経験を活かし、豊富な事例をご提供しています。
講師陣はNLPやコーチング心理学の知識を備えており、
そのパフォーマンスは、多くのお客様から高い評価をいただいています。

特長③　Web 研修にも対応

双方向性を重視したオンライン研修にも対応しており、
遠隔環境でも高い学習効果が得られる設計になっています。
PCやタブレット端末があれば、場所に縛られず参加することが可能です。

ヒューマンエラー防止・安全行動研修は、人の特性を理解したうえで、
安全行動や望ましい行動が自然に取られるような
職場づくりを考えるための研修です。
現場の状況や対象者に応じた研修設計や、既存の安全活動との整理、
行動変容につなげるための進め方についてもご相談を承っております。
内容が具体的に決まっていない段階でも構いません。
まずはお気軽にお問い合わせください。
［ヒューマンエラー防止・安全行動研修について相談する］

ナレッジリーンの特徴

ナレッジリーンのコンサルティングの特徴

心理的アプローチを駆使した3本柱の支援

ナレッジリーンでは、心・技・体の三つのモデルを軸に、
コンサルティングと研修を提供しています。
心はヒューマンリソース、技は改善、
体はビジネスの各モデルとして体系化しています。

これらは、お客様との対話を起点に、
実際の現場に足を運び対面で実践してきた取り組みです。

コンテンツ開発の経緯

ナレッジリーンの育成支援の沿革

ISO規格に基づく導入支援の豊富な実績をもとに、
潜在的なリスクの洗い出しや、具体的な改善提案を行っています。
また、三つのコンテンツを軸に、
現場で実践できるリーダー育成を支援しています。

高い視点と広い視野を持ち、メンバーの意欲を引き出す力は、
事業の継続と成長に欠かせない重要な要素です。
こうした育成は、現場経験と論理的な内容を組み合わせ、
実務に近い形で理解し、実践につなげています。

コンサルタントのご紹介

マネジメントコンサルティング部部長

坂田和則

国内外において、企業内外教育、自己啓発、人材活性化、コストダウン改善のサポートを数多く手がける。「その気にさせるきっかけ」を研究しながら改善ファシリテーションの概念を構築し提唱している。特に課題解決に必要なコミュニケーション、モチベーション、プレゼンテーション、リーダーシップ、解決行動活性化支援に強く、働く人の喜びを組織の成果につなげるよう活動中。新5S思考術を用いたコンサルティングやセミナーを行い、2023年度現在、企業支援数が190件以上及び年間延べ3,400人を越える人を対象に講演やセミナーの実績を誇る。

マネジメントコンサルティング部部長

酒徳泰行

「組織の数だけシステム・解決策は存在する」という信念のもと、各社の状況に応じたオーダーメイドの支援・研修を得意とする。また、①マネジメントシステム、②新５S思考術、③NLP（神経言語プログラミング）を基礎とする心理学・コミュニケーションを融合した「改善ファシリテーション」の考え方を取り入れた手法・事例なども人気。その研修は単なる仕組みの構築・改善ではなく、わかりやすさ、すぐに実践できると定評がある。常に目的・理由を考え、主体的に活動できる組織文化を醸成することに注力し、「人と組織」の成長を通じてお客様と共に笑顔と感動を分かち合うことを大切にする。