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2026年10月1日から、事業主にはカスタマーハラスメント防止措置を講じることが義務付けられます。従業員を守りながら、お客様への適切な対応を続けるためには、自社に合った仕組みと体制の整備が必要です。
本事業では、専門アドバイザーが企業・団体を訪問し、現在の取組状況や課題を整理します。そのうえで、基本方針や対応方法、相談体制の整備などについて具体的に助言します。
支援内容や実施回数は、企業ごとの状況に応じて調整します。今ある取組を活かしながら、無理なく継続できるカスタマーハラスメント防止体制づくりを支援します。

派遣概要

このようなお悩みはありませんか？

• 対策の必要性は感じるが進め方が分からない
• 従業員研修で何を教えればよいか分からない
• 難しい対応を現場だけに任せたくない
• 今ある方針や対応方法を見直したい
• 相談・報告しやすい体制を考えたい
• お客様と従業員の双方を大切にしたい

アドバイザー派遣の内容

企業ごとの状況や課題に合わせて、カスタマーハラスメント防止の仕組みづくり・体制づくりを
支援します。ご案内チラシ  

現状・課題の確認
現在の取組状況や、お困りの内容を確認します。

必要な対策を明確に
必要な取組を整理し、今後の進め方を一緒に検討します。

仕組みづくりを支援
方針や対応方法、相談体制などについて助言を行います。

続けやすい運用をサポート
社内周知や運用方法、定期的な見直しなど、継続して取り組める仕組みづくりを支援します。

受講までの流れ

1．お申込み
　　Web・メール・FAXからお申込みいただけます。

　　■WEB申込み
　　　お申込みフォームはこちら  

　　■メール申込み
　　　件名に【カスハラ防止対策 アドバイザー申し込み】とご記入ください
　　　メールアドレス： mie-cushara-2026@kmri.co.jp

　　■FAX申込み
　　　下記申込書に必要事項をご記入のうえ、送信してください。
　　　FAX申込み書
　　　FAX番号：03-6800-5556

対象事業者・お申込みにあたっての留意事項

• 原則としてアドバイザーが訪問します。
• 応募多数の場合は、三重県と事務局で協議のうえ決定します。
• 年度内の支援完了が困難な場合は、お断りすることがあります。

お問い合わせ先

■委託元：三重県 雇用経済部 雇用対策課
■運営委託：株式会社 ナレッジリーン
■お問い合わせ先
　　　メール：mie-cushara-2026@kmri.co.jp
　　　TEL：0120-438-028
　　　※月曜日～金曜日（土曜日・日曜日・祝日・12月29日～1月3日を除く）10時～17時