事務間接部門に効く！新5S思考術で継続力強化

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今回は、
ナレッジリーンの「新5S思考術」をご紹介しながら、
事務間接部門の5S活動を継続するための
コツについておはなしします。

事務間接部門の5S活動は、長続きせず停滞しやすい

事務間接部門の5S活動 は
・モノを捨てる
・モノを片付ける
・モノを並べ替える
などの、活動が中心に行われるケースが多い様です。

ところが、これらの活動は、
「長続きせず停滞しやすい」という特徴があります。
あなたの職場でも、事務間接部門の5S活動 が長続きせず、
停滞してしまったことはありませんか？
確かに、作業現場に比べると整理対象も清掃対象も少なく、
5S活動が停滞しやすいロケーションです。
事務間接部門の5S活動 を継続させるには、
どのような意識を持てば良いのでしょうか？

事務間接部門は、作業現場と意識する対象が異なる

事務間接部門の5S活動は、
作業現場と意識する対象が異なります。
事務間接部門では、
書類や文具などの『もの』を扱います。
また、その他に『情報』を多く取り扱う部門です。

この情報処理を行うとき、
スムーズに行うことができると、
イライラやストレスも少なく
業務効率も高く維持することができます。
ところが複雑な手順で処理を進めると、
イライラ感やストレスが増大します。
このイライラやストレスは、業務ミスが増えたり、
エンゲージメント（仕事への満足度）の低下を招きます。

新5S思考術では、
これらのイライラやストレスを低減するよう
「整理・清掃・整頓・清潔・躾」を進めます。

単なる”お片付け”ではありません。
また、新5S思考術では
「気付き力を高める」ことも目的としています。
よって「イライラの源」や
「ストレスの源」に気付くよう、活動を進めることが大切です。

「にくい」を「やすい」に改善する

具体的には「にくい」を探すことに集中して
活動を進めることになります。

例えば
・読みにくい
・解りにくい
・計算しにくい
・照合しにくい
・参照しにくい
などです。

事務間接部門では、
日頃の業務に”にくい”が隠れてしまい、
気付くケースが少ないようです。
これらを気付きやすくするためモノを片付けたり、
清掃をすすめます。

そして、「読みにくい」などのプロセスを
「読みやすい」に改善することでイライラを低減し
ワークエンゲージメントも高めるよう活動を進めます。
これが『新5S思考術』です。

• 処理プロセスの整理を進める（整理で見える化）
• 処理プロセスの”にくい”を探す（清掃で気付き）
• ”にくい”を”やすい”に改善する（整頓で改善）

事務間接部門の5S活動 は、
作業現場と意識する対象がちがうのです。
5Sを指導するリーダーは、
これらを理解した上でリーダーシップを発揮する必要があります。

関連ページ：【解説】継続する5S活動とは？│ ナレッジリーン
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