動機付けで育む安全意識と強いチーム力

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モチベーションの高さで行動は決まる

モチベーションが高ければ、意識も高まり、
その行動の”質”が高まると同時に
パフォーマンスも比例して高まります。

そして、この動機には
「内的動機付け」と「外的動機付け」
があります。
内的動機付けとは、
自らの意志でモチベーションを高め、
意識の向上や行動量を増やすことを指します。

外的動機付けとは、
周囲の人や環境によりモチベーションが高まり、
意識の向上や行動量が増えることを指します。

安全衛生を例にとると、内的動機付けと外的動機付けにより、
安全意識が高まり安全行動が増えることで、
組織やチームの安全性が高まり災害を予防することができます。

モチベーションの高まったチームや組織では、
事故やミスが4割減ったというデータも文献で紹介されています。 

動機付けを促す方法

リーダーにできるチームのモチベーション向上施策は
外的動機付けです。

そして、あなたの動機付けで、
メンバーの安全意識と行動に変容を与えるのです。
外的動機付けには、安全衛生教育や訓練を施し、
その力量を高め、メンバーの知識と技能を高めることが効果的です。

しかし、これだけでは足りないのです。
どんなに、知識と技能が身に付いたとしても、
メンバーの”意識”が高まらない限り、
安全行動が増えることはありません。

そう、私たちリーダーは、
メンバーの”意識”をも高めなければならないのです。
そして、”意識”の向上と共に
安全衛生に対するモチベーションが向上します。

リーダーがチームの”意識”やモチベーションを高める方法として、
良好なコミュニケーションがその1つとして上げられます。

具体的には、解りやすい説明です。
解りやすい説明のためには、
視覚・聴覚/言語覚・情動覚を刺激しながら
説明をすると良いでしょう。
私は、ホワイトボードに絵と文字を書きながら話し、
メンバーの視覚・聴覚/言語覚を刺激するよう説明します。

そして、ワークや実習を含めた「体を動かす」ことを行いつつ、
情動を刺激するように実践しています。

併せて、説得力のある説明も必要です。
説得力のある説明とは、
メンバーが「これをやれば自ら得をする」と思わせるような説明です。

その安全行動をとることで、
どのようなメリットが未来に生じるのか、
を伝えなければなりません。 

安全衛生管理の新しい領域へ

安全衛生管理を含め、
様々なシーンでリーダーの説明力と説得力が試されるため、
リーダーには、それなりのコミュニケーション訓練も必要でしょう。
そして、そのリーダーへの教育訓練効果が高まり、
継続してその能力を発揮していることを確認するために
「コミュニケーション監査」も行うと良いでしょう。
この監査の方法は、簡単にできます。

解りやすい説明。
説得のある説明。
コミュニケーション監査。

安全文化は、組織やチームのコミュニケーション力で左右されます。
弊社では、解りやすい・説得力のある説明ノウハウを会得する
「トレーナーズトレーニング」をインハウスで開催しています。
ぜひ、お問い合わせください。

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